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Resiliencia personal: ¿Qué nos está haciendo la situación actual?
Tras semanas de aislamiento voluntario o de cuarentena impuesta, la crisis del coronavirus sigue atenazándonos y está teniendo un impacto significativo en nuestra forma de relacionarnos y trabajar juntos. Alrededor de 25% de todos los empleados trabajan desde casa, el debate sobre el derecho legal a trabajar desde casa se ha avivado de nuevo y es el centro del interés de los medios de comunicación. Los primeros sondeos de opinión sobre el bienestar en la oficina en casa dibujan un panorama diverso: muchos empleados se sienten motivados, casi inspirados en sus propias cuatro paredes y agradecen poder conciliar así familia y trabajo. Sin embargo, también hay voces que denuncian cada vez más aburrimiento, ansiedad y soledad. También aumenta el riesgo de que se produzcan trastornos mentales. Esto se debe a las noticias catastróficas, la percepción de pérdida de control y el aislamiento impuesto, que reflejan los síntomas centrales de ciertos trastornos clínicos, como los episodios depresivos o los trastornos de ansiedad, y pueden acabar intensificándolos.
Burnout: ¿Cómo apoyar a las personas?
Aunque se vislumbra una primera relajación de las restricciones, la vuelta a la vida normal (de oficina) aún no está a la vista para muchos. Lo que es una buena noticia para algunas personas que disfrutan trabajando desde casa, para otras que ya están luchando con la situación actual, ofrece sobre todo una visión de una espiral descendente potencialmente profunda de sentimientos de parálisis, falta de impulso y desesperanza y restricciones personales, incluido el retraimiento social total.
Si los síntomas clínicamente relevantes de un Burnout Si los síntomas se hacen patentes e incluso amenazan con manifestarse, se requiere apoyo profesional a través de diversos métodos psicoterapéuticos reconocidos, con el fin de interrumpir e invertir esta espiral descendente mediante la activación y, por tanto, la elevación de los patrones de conducta y pensamiento. Sin embargo, no todas las personas que se sienten perjudicadas por la situación actual pueden catalogarse inmediatamente como patológicas y, por tanto, necesitadas de tratamiento urgente. No obstante, todas las personas deben y pueden recibir apoyo en una fase temprana para reforzar positivamente su percepción de la situación y la valoración de sus propias competencias.
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Los siete pilares de la resiliencia
El modelo de resiliencia es un concepto clave para afrontar las crisis. A grandes rasgos, la resiliencia (de resilire = recuperarse) se refiere a la capacidad de una persona para resistir a las crisis, es decir, su capacidad personal para hacer frente a los problemas y adversidades de la vida cotidiana, así como a los golpes excepcionales del destino. La resiliencia se caracteriza principalmente durante la infancia y la adolescencia, pero también puede reforzarse más adelante gracias a diversos factores. Los "7 pilares de la resiliencia", constituidos por los recursos externos e internos de una persona, ofrecen un modelo muy utilizado al respecto:
1. optimismo:
El juicio o la convicción de que las crisis son temporales y pueden superarse.
2. aceptación:
Reconocer los problemas y las crisis como parte de la vida y, en consecuencia, ser capaz de afrontarlos activamente.
3. orientación a la solución:
La capacidad de ver las crisis como una oportunidad y desarrollar opciones de actuación adecuadas.
4. abandonar el papel de víctima:
Voluntad y madurez para asumir la responsabilidad de los propios actos y no externalizarlos.
5. aceptación de la responsabilidad:
La aceptación y el sentimiento de autoeficacia, así como la toma de iniciativa.
6. orientación de la red:
Construir y utilizar redes estables y sociales para superar los problemas.
7. planificar el futuro:
Fijar objetivos sólidos y prudentes, así como sondear de forma realista el potencial de desarrollo y las opciones de actuación en caso de adversidad futura.
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Más resiliencia con el asesoramiento sistémico
El enfoque de asesoramiento sistémico se traduce en una serie de ejercicios que sirven para reforzar el pensamiento orientado a la solución, al futuro y a los recursos, y fortalecer así la resiliencia. Cualquiera que esté luchando con pensamientos negativos, miedo al futuro, aburrimiento o la sensación de parálisis y falta de perspectiva en la nueva vida cotidiana del periodo corona puede pasar por estos ejercicios por sí mismo - y con mucho gusto en la oficina en casa.
Cuestiones sistémicas para reforzar la resistencia
El modelo de resiliencia es un concepto clave para afrontar las crisis. A grandes rasgos, la resiliencia (de resilire = recuperarse) se refiere a la capacidad de una persona para resistir a las crisis, es decir, su capacidad personal para hacer frente a los problemas y adversidades de la vida cotidiana, así como a los golpes excepcionales del destino. La resiliencia se caracteriza principalmente durante la infancia y la adolescencia, pero también puede reforzarse más adelante gracias a diversos factores. Los "7 pilares de la resiliencia", constituidos por los recursos externos e internos de una persona, ofrecen un modelo muy utilizado al respecto:
Orientación a los recursos
¿Qué tiene de bueno la situación? ¿Qué debería conservarse en el futuro? ¿Por qué podría ser bueno volver a invitar al problema actual (aislamiento y sede permanente) de vez en cuando en el futuro?
Ejemplo: el tiempo que de otro modo habría que emplear en desplazarse al trabajo puede dedicarse a las aficiones o a la familia.
Juegos mentales hipotéticos:
¿Qué harías si el tiempo y el dinero no jugaran ningún papel en tu oficina en casa? ¿Cómo organizarías tu día?
Ejemplo: invertir tiempo en el deporte o el desarrollo personal, por ejemplo, utilizando programas de aprendizaje electrónico para el desarrollo profesional, idiomas extranjeros o redes y comunidades virtuales.
Mejora a través de la agravación:
¿Qué podría hacer para empeorar aún más la situación actual? ¿Qué más tiene que pasar? (Si sabemos qué puede empeorar una situación, podemos intentar hacer exactamente lo contrario). Ejemplo: Llevar constantemente pantalones de chándal y camisas holgadas puede crear una sensación de dejadez y falta de estructura, así que tal vez te ayudaría seguir llevando tus camisas de trabajo favoritas.
Aprender a través de las diferencias:
¿Para quién la situación quizá no sea tan mala, sino más bien deseable? ¿Por qué? ¿Qué es diferente para él/ella? ¿Qué puede significar para ti?
Ejemplo: las personas cuyo ritmo día-noche no se ajusta a las convenciones pueden utilizar la oficina en casa para trabajar de forma flexible según sus fases energéticas. También puede ser útil para las personas que empiezan a trabajar a las 08:00 de forma estándar poner el despertador un poco más tarde después de una mala noche o utilizar el sofá para una siesta reparadora a mediodía.
Búsqueda de excepciones:
¿Cuándo te beneficia la situación actual, cuándo te hace sentir especialmente bien, motivado, con energía? ¿Qué has hecho en esos momentos?
Por ejemplo: Cuando silencias todos los canales de comunicación y puedes trabajar sin ser molestado en un tema o proyecto y entrar en el llamado flujo, lo que sería imposible en un entorno de oficina normal con su ruido de fondo y sus "clientes de paso".
El replanteamiento como enfoque para una mayor resiliencia
El método del reencuadre también puede ayudar a reconocer los problemas como recursos o soluciones. Para ello, se puede intentar dar a la situación crítica un significado diferente o verla como algo positivo en un contexto distinto. Por ejemplo, trabajar desde casa puede verse como una oportunidad para bajar el ritmo, como un retiro tranquilo en el que podemos concentrarnos en nuestro trabajo y controlar las posibles interrupciones externas con más eficacia de lo que lo haríamos normalmente en una oficina (diáfana). Así controlamos una situación a la que, de otro modo, estaríamos más expuestos. Otra posibilidad es centrarse en el posible impacto positivo sobre la protección del clima y reconocer cómo la eliminación de los desplazamientos de un gran número de empleados podría reducir la contaminación atmosférica.
Además, la situación actual puede verse sobre todo como una oportunidad para una digitalización más rápida, que puede, por ejemplo, promover una gama significativamente mayor de servicios para el intercambio social independiente de la ubicación, pero también para la formación continua digital, la orientación profesional y, por último pero no menos importante, la prestación a escala nacional de servicios digitales de asesoramiento y terapia.
No importa lo que intentes: El siguiente principio ofrece una orientación útil y muy sencilla para la acción:
"Si algo funciona, haz más. Si algo no funciona, haz otra cosa".
(Steve de Shazer, fundador de la terapia a corto plazo centrada en soluciones)
